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    Los clientes con la tarjeta de fidelización de Best Western crecen hasta los 2,7 millones

    best-westernEl programa de fidelización Best Western Rewards® (BWR®) sigue mejorando sus resultados en Europa con un total de 2,7 millones de pernoctaciones anuales, según los últimos datos que maneja la cadena para 2014. Del total, 40.000 corresponden a España y Portugal. El número de clientes BWR® fue de 20 millones, con una producción de de 1.700 millones de euros. La cadena seguirá potenciando tanto en Europa en general, como en España y Portugal en particular, las pernoctaciones y el negocio generado de estos clientes de alta calidad y especialmente cuidadosos con los hoteles.

    Best Western como novedad durante este año impulsará la captación de clientes de BWR® a través de acuerdos con grandes empresas, con el programa Key Account Partner Program. El año pasado ya potenció su programa de fidelización con acuerdos con pymes, con muy buenos resultados, a través del programa denominado Programa Best Business Advantage.

    También se seguirán potenciando las campañas de CRM (Customer Relationship Management) tanto lanzadas internacional como localmente. Además de mantener el seguimiento directo en cada uno de los hoteles de la marca, según explica José Luis Diana, director general de Best Western en España y Portugal, «pues cada uno de nuestros clientes es un titular potencial de BWR®».

    os clientes de BWR® acumulan puntos con sus estancias y los canjean en cualquiera de los más de 4.000 hoteles de la marca repartidos por todo el mundo. BWR® está considerado como uno de los mejores programas de fidelizacion del sector hotelero mundial y permite a los hoteles independientes integrados en la cadena disfrutar de un alto ingreso por habitación disponible o RevPar en su segmento de mercado.