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  • Los expertos en turismo inteligente se citan en el Campus CETT de Barcelona

    Hotel Alimara

    Smart Tourism Congress Barcelona, organizado por la Cátedra de Turismo, Hotelería y Gastronomía CETT-UB, es un espacio de encuentro para todos los actores del sector turístico que quieran mejorar y compartir sus conocimientos sobre turismo inteligente (o smart tourism). El congreso analiza este fenómeno en profundidad, focalizándose en innovación, sostenibilidad, tecnología y gobernanza con los objetivos de promover el intercambio de conocimiento entre profesionales y académicos vinculados al turismo inteligente, fomentar la reflexión en torno a la mejora de la gestión turística en pro de un turismo más responsable y sostenible. STCB pretende articular sinergias capaces de dibujar el futuro del turismo inteligente desde todas las perspectivas posibles.

    El smart tourismes, sin duda, un paso diferente en la evolución de las TIC en el sector, porque incide en el territorio así como en la gobernanza compartida entre administración, sector privado y ciudadanía. Hoy en día el sector vive en un entorno digital donde se consiguen nuevos niveles de inteligencia de los sistemas turísticos, gracias a la adopción generalizada de las redes sociales y una creciente tendencia a practicar el turismo móvil. Esto ha impulsado la aparición de dinámicas de generación de información en cantidades masivas, la transformación de los flujos de información y las formas como se crean, se intercambian, se consumen y se comparten experiencias turísticas. La aparición de las TIC también ha redefinido los modelos de negocio, las formas de gestión y de producción, apoyados por los nuevos canales y estrategias de venta y marketing (ecommerce), entre otros. Desde la perspectiva del consumidor –el turista–, las TIC han transformado la idea del viaje, pero también la del previaje y postviaje, a la vez que, a través de los llamados wearables o de los nuevos espacios sensoriales, han abierto un nuevo campo para la creación de experiencias turísticas. El turista, constantemente conectado, ha acontecido protagonista principal, redactor y cocreador de la propia experiencia turística.

    Teniendo en cuenta esta nueva realidad y en coherencia con los objetivos de la Cátedra de Turismo, Hotelería y Gastronomía CETT-UB de liderar y estimular la investigación, la creación, la difusión y el intercambio de conocimiento teórico y aplicado en el turismo, se ha definido, dentro de esta, una línea de investigación dedicada, específicamente al fenómeno del smart tourism. Después del éxito de la primera edición en 2016 y concebido desde el inicio como congreso bienal, los próximos 21, 22 y 23 de noviembre, se celebra la 2ª edición del Smart Tourism Congress Barcelona en el Hotel Alimara de Barcelona (Campus CETT-UB).

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