El 66% de las empresas turísticas españolas apuesta por crecer y no por recortar para salir de la crisis
29-julio-2014
www.sxc.hu
El sector turístico español innova y desea acelerar aún más el proceso de innovación iniciado. Así se desprende del Informe de Innovación Turística en España 2014, elaborado por el Aula Internacional de Innovación Turística de ESADE. De este modo, para más del 66% de las empresas que operan en el sector turístico español, innovar es “indispensable” para salir de la crisis y un elemento estratégico en todo momento en el sector de la intermediación.
Según el autor del estudio y profesor de Marketing de ESADE, Josep-Francesc Valls, “los datos de este estudio revelan que prácticamente se ha culminado el proceso de reestructuración del sector turístico y, en concreto, del hotelero, iniciado a raíz de la crisis en 2008. Las empresas se preocupan más de crecer que de recortar”. El presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Joan Molas, afirma también por su parte que «el sector está superando muy bien la crisis y, sin duda, el mejor comportamiento de los turistas españoles este verano ayudará a la salida de la crisis general».
Medidas de expansión del negocio
Respecto a 2012 las innovaciones proactivas, aquellas que tienen que ver con la expansión e impulso de la empresa, aguantan mejor. En cambio las innovaciones defensivas, aquellas relacionadas con los recortes, como la reducción de costes o de plantilla u optimización del negocio, pierden fuelle. Esto ocurre preferentemente en hoteles, donde las innovaciones en la gestión del talento, la comercialización, el desarrollo on line y el uso de las redes sociales aumentan hasta lo más alto. En los restaurantes ocurre lo mismo con las redes sociales, la comercialización y la gestión del talento, así como en la intermediación, el negocio on line y la comercialización relacionados con el sector turístico.
La importancia de las asociaciones turísticas
El papel de las asociaciones turísticas para el desarrollo de la innovación en el sector es el principal actor durante todo 2013, según indica el estudio, algo que no había ocurrido desde el inicio de estos estudios realizados por ESADE, en 2010.
Aun así, existe una percepción de que son las fuentes internas de las corporaciones, como la práctica diaria del negocio, el equipo directivo, los clientes, los empleados y los proveedores, entre otros, los que deben traducir este impulso de innovación. Las grandes empresas del sector turístico siguen siendo los motores de innovación, aunque las pymes turísticas siguen manteniendo el fuerte impulso que arrancó en 2012.
La consecución de clientes, la mejora del servicio y la mejora de la imagen son los objetivos principales de la innovación. Destacan también todas aquellas innovaciones relacionadas con la diferenciación, mayoritariamente entre la intermediación y los hoteles y las relacionadas con la especialización.
Este Sitio Web utiliza cookies que almacenan y recuperan información cuando está navegando. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas como, por ejemplo, reconocerle como usuario, obtener información sobre sus hábitos de navegación o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
Haga clic en los encabezados de cada tipo de cookie para cambiar nuestras configuraciones predeterminadas:
a) Cookies técnicas: aquellas que permiten la navegación a través del Sitio Web, incluyendo aquellas utilizadas para la gestión del Sitio Web y la habilitación de sus funciones y servicios.
b) Cookies de personalización: aquellas que permiten recordar información para que pueda acceder al Sitio Web con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios.
c) Cookies de análisis o medición: aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios.
d) Cookies de publicidad comportamental: aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.
Cookies estrictamente necesarias
Las cookies estrictamente necesarias tiene que activarse siempre para que podamos guardar tus preferencias de ajustes de cookies.
Si desactivas esta cookie no podremos guardar tus preferencias. Esto significa que cada vez que visites esta web tendrás que activar o desactivar las cookies de nuevo.
Esta cookie habilita la función de control de visitas únicas de manera que permite distinguir a los usuarios. Se utiliza para realizar análisis de uso y de medición del sitio web, diferenciar entre usuarios y sesiones y en definitiva, para mejorar nuestros servicios. Esta cookie está configurada por Google Inc.
No
Análisis
__gid
Google Inc.(de terceros)
1 día desde inicio de sesión(persistente)
Tiene como finalidad diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión. Esta cookie está configurada por Google Inc.
No
Análisis
__gaexp
Google Inc.(de terceros)
18 día desde inicio de sesión(persistente)
Su objetivo es púramente analítico, visitas, velocidad de carga… Esta cookie está configurada por Google Inc. a través de Cloudflare