Arbentia analiza cómo esta tecnología empieza a conectar la relación con el huésped con la coordinación interna, el back office y las decisiones que impactan en la rentabilidad hotelera. Abrir nuevos canales de atención, incorporar automatismos y digitalizar la relación ...leer más
En la hotelería solemos hablar de innovación, de eficiencia y de experiencia de cliente. Pero hoy, la conversación más relevante no ocurre en los pasillos de los hoteles ni en los foros de inversión: ocurre en la intersección entre territorio, ...leer más
La sostenibilidad hotelera reduce costes y optimiza recursos La empresa Eco-One ha formado ya a más de 6.000 empleados de cadenas hoteleras Las estrategias de sostenibilidad en las cadenas hoteleras están a pleno rendimiento meses antes del inicio de la campaña de ...leer más
Imagina la escena: son las tres de la madrugada, tu teléfono personal suena y es un huésped frustrado en la puerta del alojamiento bajo la lluvia. Si gestionas hoteles sin recepción 24 h, sabes perfectamente que el acceso físico es ...leer más