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Hoteles Center invierte más de 50.000 euros en renovar el Wi Fi de todos sus establecimientos

Hotel Casa Fuster

Desde que en 2014 la cadena Hoteles Center apostara por la renovación de los sistemas de comunicación y conectividad, la inversión de este último año ha pasado por una nueva mejora de la red de datos y sistema Wi Fi acorde a las exigencias de los clientes. Cisco Meraki y Fibratel, ambas marcas de excepcional calidad, han sido los partners que han acompañado a la cadena hotelera en este proceso.

Los nuevos componentes y mejora de la red se han instalado en los nueve establecimientos de la cadena para que el usuario, tanto si es un cliente de negocios como si lo es de ocio, disfrute de un servicio inmejorable. “Anteponernos a las necesidades de nuestros clientes es un objetivo primordial que la compañía tiene desde su fundación, por lo que en este año hemos optado por mejorar nuestro sistema Wi Fi, actualizando y optimizando los anchos de banda”, ha asegurado Juan Carlos Parellada, director general de Hoteles Center.

De hecho, según un estudio realizado por Forrester y Motorola, el 80% del tráfico de Internet se genera en dispositivos móviles y los clientes de un hotel suelen emplear a lo largo de su estancia una media de dos a tres dispositivos diferentes. Estos datos ponen de manifiesto que la conexión a través de una red Wi Fi se ha convertido en una auténtica prioridad para los usuarios, que en un 90% de los casos valoran este servicio por encima de cualquier otro en un establecimiento hotelero.

En concreto, la inversión, que ha superado el medio millón de euros, se ha destinado a: nuevos componentes de red y mejoras, ampliando hasta a una antena por planta y reubicación de las mismas para una mejor cobertura; un troncal de fibra óptica y nuevos concentradores de fibra, además de un cambio de switches de 100 Mbps a 1 GBps POE por planta; puntos de acceso con tecnología 802.11ac.; puntos de acceso de alta densidad en salones; nuevos balanceadores para aprovechar el ancho de banda –todos cuentan con dos líneas de fibra de 300 Mbps balanceadas–; panel de control único para el seguimiento y administración de los recursos de red y Wi Fi, y disposición de otra línea de fibra 300 Mb de bajada y 30 Mb de subida para aquellos clientes que solicitan una línea independiente y aislada de nuestro sistema Wi Fi.

Estas mejoras se traducen en mayor velocidad y sin interferencia, mayor cobertura en toda la superficie del emplazamiento, más ancho de banda o una monitorización real de todos los datos que circulan por la red para asegurar el correcto funcionamiento.

La inversión que ha realizado Hoteles Center es cuantiosamente superior a la del año anterior, que fue de 300.000 euros, para continuar cumpliendo las expectativas del cliente más exigente que pueda sentirse en cualquier hotel de la cadena incluso mejor que en su propia casa. Y es que la que la calidad del Wi Fi es un servicio que repercute directamente en portales como TripAdvisor o Booking y llega a ser uno de los valores más importantes en la fórmula que configura “el hotel perfecto”, según el portal de Expediahoteles.com en la que seis establecimientos de la casa consiguieron una puntuación muy alta alzándose con el prestigioso Premio Loved by Guests.