Publicidad
Delta Airlines
En el último informe de CarTrawler sobre ingresos por servicios complementarios, elaborado por IdeaWorksCompany, se analizan los métodos que utilizan actualmente aerolíneas de todo el mundo para vender servicios especiales a sus pasajeros a cambio de beneficios económicos. Las ventajas del trato VIP (como el embarque prioritario, los kilómetros adicionales, el control de seguridad prioritario o el ascenso de categoría a primera clase) han supuesto que las aerolíneas hayan obtenido el retorno de los ingresos que tanto esperaban.
En el nivel más alto de servicio y estatus, las aerolíneas reciben y saludan a los pasajeros en la entrada del aeropuerto, les ofrecen un control de seguridad privado o los trasladan rápidamente en un coche de lujo que los deja a pie de avión. En la actualidad este nivel de servicio se encuentra al alcance de cualquiera a golpe de tarjeta de crédito.
Las 11 aerolíneas analizadas en este informe (Air Asia, Air France, American, Delta, Emirates, Etihad, Hawaiian, LOT Polish, Lufthansa, Qatar y Virgin Atlantic) ofrecen servicios aeroportuarios individuales y personalizados que, a menudo, cubren el trayecto desde la entrada del aeropuerto hasta la misma puerta del avión. En el informe se describe cómo estas aerolíneas permiten a los usuarios comprar el paquete de extras que antaño estaba reservado a los viajeros Gold y Platinum.
