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Civitatis, plataforma de visitas guiadas y excursiones en español y portugués, ha anunciado la implementación de una nueva arquitectura operativa en América Latina. Esta ambiciosa reorganización responde a la consolidación de la región como uno de los mercados turísticos de mayor crecimiento a nivel global.
La compañía busca aprovechar la conectividad aérea récord en el continente y el auge del consumo digital para transformar un sector históricamente fragmentado en una oferta de experiencias más curada y estructurada. Según datos recientes del sector, el mercado de experiencias crecerá a una tasa anual compuesta del 8 %, por encima del conjunto de la industria turística, cuyo crecimiento se estima en torno al 5 %. En este contexto, América Latina se perfila como una región clave, con un ritmo de expansión comparable al de los mercados asiáticos.
La empresa operará a través de tres macrohubs estratégicos que actuarán como motores de crecimiento regional: el hub de México, centrado en los mercados de Norteamérica y Centroamérica; el hub de Brasil, dedicado al mercado de habla portuguesa; y el hub de Buenos Aires, desde donde se gestionará el resto de Sudamérica.
“América Latina es nuestra principal prioridad estratégica y la segunda región turística de más rápido crecimiento en el mundo. Nuestra nueva estructura de hubs está diseñada para optimizar las operaciones, profundizar las alianzas y ampliar nuestra presencia en el continente para crear Perfect Memories para cada viajero», afirma Andrés Spitzer, CEO de Civitatis.
Esta nueva estructura está diseñada para gestionar un volumen de negocio que ya desempeña un papel clave en el servicio a los 1,2 millones de viajeros que reservan cada mes a través de Civitatis en todo el mundo. Con el objetivo de mantener un crecimiento superior al 30 % en 2026, los nuevos hubs operativos optimizarán la actividad en los mercados clave.
Para garantizar el éxito de esta implementación, la compañía ha creado un equipo de liderazgo regional encargado de coordinar el desarrollo del negocio B2B y las relaciones institucionales desde sus respectivos centros operativos. La estructura incluye a Juan Rossello, responsable de los mercados de Centroamérica y Norteamérica desde México; Alexandre Oliveira, al frente de Brasil; y Nicolás Posse, con base en Buenos Aires y encargado de Sudamérica (excepto Brasil), garantizando una presencia estratégica y una ejecución coordinada en toda la región.
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