Meliá Hotels International volvió a situarse este verano como líder del sector turístico y hotelero español, en la segunda oleada del Monitor de Reputación Algorítmica (MoRA), que la posicionó nuevamente como la cadena hotelera mejor valorada por los principales asistentes de Inteligencia Artificial generativa. De este modo se confirma que Meliá no solo lidera la reputación corporativa tradicional, sino también la reputación construida y recomendada por la inteligencia artificial, que será crecientemente determinante en la elección de consumidores e inversores.
La compañía ha obtenido la máxima puntuación posible, 100 puntos sobre 100, en cada una de las ocho dimensiones analizadas por el estudio: fortaleza, innovación, confianza, talento, integridad, liderazgo, sostenibilidad y calidad. Un resultado que no solo consolida el liderazgo alcanzado en la primera edición del Monitor, sino que confirma la fortaleza y consistencia del posicionamiento reputacional de Meliá en el nuevo entorno digital impulsado por la IA. Según destaca la consultora Science4Insights, responsable de MoRA, la repetición de este resultado permite confirmar que el liderazgo de Meliá responde a una ventaja reputacional sólida y estructural, y no a una circunstancia coyuntural o excepcional.
Además, Meliá ocupa la primera posición en todas las plataformas de Inteligencia Artificial analizadas por el estudio, entre ellas ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot, Grok, Claude, AI Overview y AI Mode, reafirmando así una visibilidad y reconocimiento transversal en el ecosistema global de IA generativa. El liderazgo de Meliá adquiere una especial relevancia en un contexto en el que millones de consumidores recurren cada vez más a asistentes de Inteligencia Artificial para informarse, comparar alternativas y tomar decisiones de compra o de viaje. Frente al modelo tradicional de los buscadores, las plataformas de IA ofrecen respuestas directas y recomendaciones argumentadas, construyendo percepciones sobre las marcas que influyen de forma creciente en las decisiones de los usuarios.
El Monitor MoRA es el primer índice que mide cómo las principales herramientas de Inteligencia Artificial describen, comparan y recomiendan empresas y marcas. Su metodología analiza más de 9.000 compañías de 44 sectores de actividad de la economía española, a partir de un conjunto de preguntas estandarizadas y plenamente trazables que permiten evaluar la evolución reputacional de empresas y sectores en cada oleada.
Para Meliá Hotels International, este reconocimiento supone una nueva validación de la fortaleza de su marca corporativa y de la confianza construida durante décadas entre clientes, empleados, inversores y resto de grupos de interés, situando a la compañía como la referencia del sector hotelero también en la nueva economía de la recomendación impulsada por la Inteligencia Artificial.
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