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airberlin invierte en 2014 en trayectos y en el producto. Gracias a la colaboración con Etihad Airways y los socios de la alianza oneworld®, airberlin ofrece a sus clientes unas excelentes conexiones mundiales que superan ya los 250 destinos, reforzando así su presencia mundial.
Con motivo de la ITB 2014 de Berlín, Wolfgang Prock-Schauer, chief executive officer de airberlin, ha comentado que «nuestras raíces están en el turismo: lo vamos a seguir fortaleciendo en 2014 con nuevos trayectos y un aumento de las frecuencias. Como aerolínea de servicio completo, airberlin ofrece un grado máximo de confort a precios atractivos tanto para los que viajan por placer como por negocios. A principios del segundo trimestre de 2014, airberlin será la única línea aérea alemana que solo ofrecerá asientos FullFlat en su nueva clase business. Además, en la segunda mitad de año la línea aérea introducirá Wi Fi a bordo en el primer avión e irá ampliando sucesivamente este servicio a casi toda la flota».
Nuevos trayectos turísticos y aumento de las frecuencias
El turismo es un importante pilar de airberlin desde su fundación y sigue siendo un elemento fundamental de la estrategia de la línea aérea. En 2014 airberlin aumenta su oferta turística, sobre todo a las regiones de playa del Mediterráneo y a destinos lejanos del Caribe, Estados Unidios y Abu Dhabi.
Por ejemplo, airberlin ha incrementado las frecuencias a 10 destinos de Grecia y es líder de mercado desde Alemania, Austria y Suiza en lo que respecta a la oferta de vuelos a Grecia. Prock-Schauer comenta que «nos alegramos de que nuestra estrategia se dirija a Grecia con las nuevas conexiones y el aumento de la capacidad. Grecia vuelve a estar de moda».
Turquía también sigue siendo un importante destino turístico. airberlin vuela al aeropuerto de Antalya desde 18 aeropuertos de Alemania, Austria y Suiza. Este verano airberlin ofrece una mayor oferta de vuelos a Turquía desde Colonia/Bonn, Munich, Nuremberg, Linz, Graz, Innsbruck, Salzburgo, Viena, así como Basilea y Zurich.
Con Larnaca, Chipre, airberlin ha incluido un nuevo destino en su oferta, que ofrece ahora Niki desde Viena.
También es nueva la conexión con Niki de Viena a Malta a partir de marzo de 2014.
airberlin ofrece desde marzo de 2014 nuevas conexiones de Dusseldorf y Viena a Madrid. Además de los dos vuelos diarios de Berlín a Madrid, airberlin volará desde el 31 de marzo de Dusseldorf a Madrid diariamente, excepto sábados, y desde el 10 de marzo cuatro veces y desde abril cinco veces a la semana con Niki de Viena a la capital española. Para los europeos, España, incluidas las Islas Canarias, sigue siendo el destino más popular para ir de vacaciones en avión. airberlin también ha aumentado la frecuencia a las Islas Canarias en verano de 2014. La oferta de airberlin desde Munich se reforzará con nuevas conexiones a Gran Canaria, Lanzarote y Tenerife Sur. En verano de 2014 airberlin ofrece casi 90.000 asientos de Alemania, Austria y Suiza a Mallorca, lo que representa 442 frecuencias a la semana desde 25 aeropuertos de salida de Alemania, Austria y Suiza. airberlin es líder de mercado en el aeropuerto de Palma de Mallorca y en el futuro Mallorca también seguirá siendo uno de los principales destinos turísticos para airberlin. Además, la aerolínea ofrece desde Mallorca cómodas conexiones a las islas baleares de Ibiza y Menorca, así como a numerosos destinos de la Península, como por ejemplo Bilbao, Sevilla y Valencia.
Con hasta 250 vuelos a la semana desde Alemania, Austria y Suiza, Italia también ocupa un importante lugar en la cartera de airberlin durante el verano de 2014. Desde Dusseldorf airberlin es con diferencia la compañía número uno a los destinos de playa italianos.
Dentro de la larga distancia turística, airberlin aumenta sus frecuencias a Cuba, a la República Dominicana, así como a Estados Nidos. Estados Unidos es un mercado de crecimiento estratégico para airberlin. La segunda compañía aérea más grande de Alemania ha aumentado sus conexiones a Nueva York (JFK) y Chicago y desde mayo vuela diariamente a Chicago, así como 20 veces a la semana sin escalas de Alemania al aeropuerto John F. Kennedy de Nueva York.
Además, airberlin duplica las frecuencias entre Berlín y Abu Dhabi. De esta manera, airberlin sigue consolidando la exitosa colaboración con su socio capitalista y de código compartido Etihad Airways y ofrece a sus clientes a través del hub de Abu Dhabi aún más posibilidades de conexión, entre otras a Tailandia, Malasia, las Maldivas y Seychelles o a Australia.
En conjunto, airberlin ofrece en el verano de 2014 12 destinos lejanos en el Caribe, Estados Unidos, Asia y los Emiratos Árabes Unidos.
Producto y servicio
Este año la estrategia de airberlin también se centra en los deseos de los clientes de la compañía. En 2014 airberlin introducirá el Wi Fi a bordo del primer avión. Este servicio se irá ampliando sucesivamente a casi toda la flota.
Según Prock-Schauer, «estamos entre las primeras líneas aéreas que ofrecen Wi Fi no solo en larga distancia, sino también en vuelos de corta y media distancia. De este modo, satisfaremos las necesidades de nuestros clientes respecto a nuevas posibilidades de comunicación y entretenimiento a bordo».
Además, al principio del segundo trimestre finalizará el cambio de equipamiento de la clase business de airberlin. Entonces airberlin será la única línea aérea alemana que ofrezca exclusivamente asientos FullFlat en la clase business. airberlin ha ampliado el concepto de servicio de la clase business para garantizar a sus clientes un servicio flexible e individual al más alto nivel en cualquier momento. Diversas mejoras del servicio, como por ejemplo un Coffee-to-Go al salir del avión, incrementan continuamente el confort del cliente. La distribución de los asientos, principalmente individuales, de la nueva clase business de airberlin garantiza un grado máximo de privacidad y acceso al pasillo desde todos ellos.
Asimismo, ya ha finalizado el cambio de equipamiento de la clase economy en todos los aviones de larga distancia de la flota de airberlin. Todos los asientos disponen de Inseat Entertainment System, un soporte antitrombosis que garantiza un confort saludable durante el vuelo.
Además, en todos los vuelos de airberlin, los auxiliares de vuelo tienen preparado un juguete para los clientes más pequeños, además de programas de entretenimiento adecuados para ellos.
