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a&o Hostels, la cadena de hostels más grande de Europa, ha presentado en 2024 un rendimiento récord para la compañía, superando el establecido en 2023. Con un sólido crecimiento interanual, a&o registró 6,2 millones de estancias (6,1 millones en 2023), 2,8 millones de huéspedes (2,7 millones en 2023) y 232,4 millones de euros en ingresos (217 millones de euros en 2023) el año pasado.
Además del aumento en ingresos, número de huéspedes y estancias, a&o abrió tres nuevas propiedades en 2024 que han ayudado a impulsar el año excepcional que ha tenido la empresa, incluyendo establecimientos en Brighton, Amberes y Bruselas. También ha inaugurado oficialmente a&o Firenze Campo di Marte en Florencia este febrero, y ha anunciado la construcción planificada de un nuevo a&o en Heidelberg para impulsar el crecimiento futuro.
Oliver Winter, fundador y CEO de a&o Hostels, ha declarado que “2024 ha sido un año de crecimiento constante, superando los récords de 2023 y logrando los mejores resultados en nuestra historia. De cara a nuestro 25º aniversario en 2025, a&o ha comenzado el año con fuerza y confianza. Seguimos en una posición privilegiada para impulsar un crecimiento sostenible a largo plazo”.
La cadena de hostels con sede en Berlín celebrará su 25º aniversario en 2025, tras haber inaugurado su primer alojamiento en Berlín Friedrichshain en la primavera del año 2000. Hoy en día, a&o cuenta con un equipo de más de 1.000 empleados de más de 50 nacionalidades.
“Los 25 años de a&o no solo reflejan nuestro crecimiento hasta alcanzar 42 establecimientos desde el año 2000, sino también nuestra evolución. Hemos desarrollado un concepto asequible que atrae tanto a viajeros como a inversores, llevándolo a un nivel superior”, ha subrayado Winter.
En colaboración con los propietarios StepStone Group y Proprium Capital Partners, a&o está invirtiendo 500 millones de euros en expansión, renovación y modernización de sus alojamientos.
“Estamos comprometidos en seguir apoyando el crecimiento a largo plazo de a&o Hostels, una marca líder en el sector que cuenta con una posición privilegiada para seguir expandiéndose», ha afirmado Philipp Westermann, socio de Proprium Capital Partners.
Las áreas metropolitanas europeas y los destinos populares siguen siendo el foco principal de expansión. Su proyecto más reciente, «a&o Heidelberg», contará con 118 habitaciones en un edificio de cinco plantas. La adquisición del terreno ya se ha completado, las obras comenzarán en la primavera de 2025 y la apertura está prevista para finales de 2026.
Los viajeros en grupo siguen siendo el público objetivo principal de a&o, representando el 38% de los huéspedes. Gracias a mejoras en la web que optimizan las reservas para este segmento, el 40% de las reservas de grupo ahora se realizan directamente a través de la página de a&o, con una estancia media de tres noches. En cuanto a los viajeros individuales, la estancia promedio se redujo ligeramente de 1,9 a 1,8 noches en 2024. Además, el uso de la Llave Móvil continúa en aumento, con un 5% de los huéspedes utilizando su teléfono como llave de la habitación por primera vez en 2024.
Estadísticas clave:
• Estancias de grupos: 37,8% de la cuota total.
• Sesiones del chatbot: 142,023 (crecimiento significativo desde 85.000 en 2023).
• Descargas de la app: 450.000 (250.000 en 2023).
• Inscripciones en el a&o Club: aproximadamente 200.000 a final de año.
• Estancias en dormitorios femeninos: 112.000 ( 95.000 en 2023).
Tras una década de compromiso constante con la sostenibilidad, en la que a&o ha logrado reducir las emisiones de carbono por estancia en un 78%, la compañía sigue impulsando iniciativas ecológicas.
El CEO de la compañía, Oliver Winter, ha señalado que “estamos reforzando nuestro compromiso y realizando inversiones internas estratégicas en sostenibilidad». El enfoque se centra en inversiones directas en lugar de medidas externas de compensación, entre las que se incluyen: mayor uso de electricidad verde; reducción del desperdicio de alimentos; optimización de las cadenas de suministro, y mayor compromiso social y cultural
Las iniciativas educativas como «a&o educare» y «art&o» seguirán expandiéndose, reforzando las auditorías y certificaciones independientes. Asimismo, el equipo de trabajo interno de ESG continúa trabajando. Winter ha comentado que “todos podemos y debemos contribuir a integrar la sostenibilidad en cada actividad. Esto garantiza que los viajes sigan siendo accesibles y asequibles en el futuro, generando un impacto positivo”.
Reservas directas, tasas de ocupación y principales ubicaciones
El lema «Todos pueden viajar» ha sido el principio fundamental de a&o Hostels desde su fundación, haciendo que los viajes asequibles sean accesibles para todos. La edad promedio de sus huéspedes se sitúa entre los 18 y los 24 años, y casi el 50% de las reservas se realizan directamente a través de sus propios canales. Además, la aplicación de a&o ha registrado el mayor crecimiento entre los canales de reserva, con un 70% de las reservas directas on line realizadas a través de smartphones.
Localizaciones con mejor rendimiento:
• Mayor ocupación: a&o Köln Dom, que también cuenta con las tarifas diarias más altas.
• Siguiente en el ranking: a&o Berlín Mitte y a&o Edinburgh City.
• Procedencia de los huéspedes en 2024: 50% de Alemania, seguido de Polonia, Austria y Dinamarca.
• Diversidad internacional: el 46,3%, de los huéspedes son internacionales, lo que indica que más de la mitad de los visitantes viajan a nivel nacional.
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