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En un entorno macroeconómico y geopolítico cada vez más complejo, Club Med ha vuelto a registrar sólidos resultados en 2025, con un volumen de negocio superior a 2.000 millones de euros, un crecimiento del 4 %, más de 1,4 millones de clientes en todo el mundo y una tasa media diaria de ocupación del 75,8 %, lo que supone un incremento de 1,8 puntos porcentuales respecto al año anterior.
Club Med mantiene una rentabilidad sólida, en línea con los dos ejercicios precedentes. Gracias a una propuesta diversificada de resorts premium, su emblemático concepto de todo incluido, una estrategia digital innovadora y sus iniciativas en materia de RSC, la marca sigue impulsando un crecimiento sostenible y rentable.
Tras más de dos décadas de transformación hacia una oferta de gama alta, Club Med abre ahora un nuevo capítulo en su historia con objetivos ambiciosos: acelerar su expansión, seguir elevando la experiencia de sus clientes en todos sus resorts y consolidarse como referente mundial en viajes premium todo incluido.
Stéphane Maquaire, CEO de Club Med, afirma que, «en un entorno global exigente, nuestros resultados ponen de relieve la singularidad de nuestro posicionamiento y la solidez de nuestro modelo. La estrategia de premiumización que Club Med ha impulsado en los últimos años está dando hoy resultados tangibles, gracias al compromiso constante de nuestros equipos. Ahora debemos acelerar para responder a las expectativas cambiantes de nuestros G.M. (huéspedes) y atraer a nuevos clientes, reforzando al mismo tiempo aquello que hace verdaderamente única la identidad de Club Med. Hoy contamos con bases sólidas para iniciar una nueva etapa de nuestra historia, centrada en acelerar nuestro crecimiento, mejorar de forma continua la experiencia en todos nuestros resorts y reforzar nuestro liderazgo en el segmento premium del todo incluido».
Maquaire añade que «nuestra ambición es clara y decidida: redefinir nuestro liderazgo, lo que implica duplicar nuestro tamaño de aquí a 2035 y recibir a 2,6 millones de clientes en 100 resorts premium en todo el mundo. Nuestros equipos son el motor de este crecimiento, creando valor sostenible y responsable a través de la innovación, sólidos compromisos de RSC, excelencia y un enfoque humano que sigue siendo el núcleo de nuestro modelo. Juntos estamos construyendo el futuro de los viajes premium con todo incluido”.
• Volumen de negocio (BV): 2.222 millones de euros, +4 % a tipo de cambio constante respecto a 2024.
• Margen operativo: crecimiento interanual, en línea con los objetivos estratégicos.
• Tarifa media diaria (ADR): 241 euros, +5 % a tipo de cambio constante, impulsada por el posicionamiento premium.
• Clientes: más de 1,4 millones en todo el mundo.
• Tasa media de ocupación: 75,8 %, +1,8 puntos porcentuales respecto a 2024.
En 2025, Club Med operó 61 resorts premium en 25 países. El crecimiento se mantuvo sólido en todos los segmentos, con un incremento cercano al 10 % en los resorts de montaña, alrededor del 4 % en los resorts de sol y playa y un 5 % en Exclusive Collection, la gama de lujo de la marca. Estos resultados confirman la solidez del modelo de negocio de Club Med y el atractivo sostenido de su posicionamiento premium en el segmento del todo incluido.
• Rendimiento de mercado y resiliencia
2025 ha sido un año clave para Club Med, marcado por un primer semestre dinámico y una segunda mitad del año especialmente resiliente. La compañía alcanzó máximos históricos tanto en volumen de negocio como en ingresos operativos de sus resorts.
El crecimiento fue especialmente destacado en regiones emergentes, en particular en Sudamérica y EMEA, lo que demuestra la agilidad del modelo premium de la marca en un entorno global incierto.
• Expansión y proyectos de desarrollo
Club Med continuó avanzando en su expansión internacional.
En Italia, la marca está desarrollando su segundo resort de esquí, reforzando así su oferta de montaña en Europa, con apertura prevista en 2028.
En Canadá, tras el éxito de su primer resort de esquí, Club Med Charlevoix (Quebec), la compañía sigue desarrollando su segundo resort en el país, también previsto para 2028.
En Indonesia, Club Med ha firmado el desarrollo de Club Med Manado, en Sulawesi del Norte, que será su tercer resort en este archipiélago.
Además, la marca ha completado una importante renovación de su Resort insignia, Club Med Punta Cana, en el Caribe.
La digitalización siguió siendo una de las principales palancas de crecimiento en 2025, apoyada por la fortaleza del capital humano de la marca.
Las ventas directas (y semidirectas) de Club Med alcanzaron el 73 % del total.
En 2025, el 49 % de los clientes individuales de Club Med eligieron reservar on line, lo que representa un aumento de 2 puntos porcentuales respecto a 2024.
Club Med desplegó G.M Copilot, su herramienta conversacional basada en inteligencia artificial integrada en WhatsApp y WeChat, actualmente activa en 18 mercados y gestionando el 30 % de las interacciones con clientes, de las cuales casi la mitad están completamente automatizadas.
Esta aceleración ha valido a Club Med el premio Data & AI Company of the Year en La Nuit de la Data et de l’IA 2026, organizada por Republik Group, que reconoce a las organizaciones destacadas por la excelencia de su estrategia de datos e inteligencia artificial y por su capacidad de traducirla en casos de uso concretos generadores de valor e impacto medible en el negocio.
El programa de sostenibilidad de Club Med se articula en torno a tres compromisos clave: operar y construir resorts más responsables; ofrecer estancias más sostenibles a sus clientes, y generar un impacto social positivo.
Este programa refleja el compromiso continuo de Club Med con la preservación de su ecosistema.
Compromiso con resorts más responsables:
• Certificación Green Globe: el 97 % de los resorts Club Med cuentan con certificación Green Globe en sus operaciones diarias.
• Resorts ecocertificados: el 65 % de los resorts construidos o renovados desde 2018 han obtenido la certificación BREEAM (o equivalente).
Compromiso con estancias más sostenibles:
• Programa Bye-Bye Plastic: este programa ha permitido eliminar los plásticos de un solo uso en restaurantes, bares y habitaciones. En 2025, esta iniciativa logró reducir en más de un 50 % el uso de botellas de plástico en comparación con 2019.
• Productos de proximidad: el abastecimiento local sigue siendo una prioridad. En 2025, más de la mitad de los productos frescos procedieron de proveedores locales en los países donde se encuentran los resorts de Club Med, apoyando la agricultura regional y reduciendo el impacto medioambiental.
Compromiso con un impacto social positivo:
• Talento: 29.741 G.O. y G.E. de más de 100 nacionalidades, reflejo de la diversidad multicultural que constituye la esencia de la experiencia Club Med.
• Empleo local: el 73 % de los empleados han sido contratados localmente, lo que demuestra la creación de valor en las regiones donde opera la compañía.
• Programa Green Farmer: en colaboración con Agrisud, este programa permitió suministrar más de 320 toneladas de productos frescos a los resorts Club Med, procedentes de 520 agricultores locales, fomentando la agricultura sostenible y apoyando las economías locales.
• Fundación Club Med: movilización de equipos y recursos en iniciativas comunitarias, con una aportación de 2,6 millones de euros en 2025. En total, 1.800 G.O. participaron en acciones solidarias y de recaudación de fondos, 2.900 niños participaron en actividades y experiencias compartidas en los resorts Club Med, y 1.300 beneficiarios disfrutaron de estancias gratuitas.
• Tendencias de reservas
Las tendencias de reservas para 2026 confirman una trayectoria positiva sostenida, respaldada por una fuerte demanda de estancias con todo incluido.
El lanzamiento de la temporada de invierno 2026/2027 se alinea con esta dinámica, con un sólido inicio impulsado por el buen comportamiento de los resorts de montaña.
• Dos nuevos destinos excepcionales
Club Med sigue reforzando su presencia global con la próxima apertura de dos nuevos destinos excepcionales en Sudáfrica y Malasia. Club Med South Africa Beach & Safari, cuya apertura está prevista para julio de 2026, ofrecerá una experiencia única que combina descanso junto al mar y exploración de safaris en entornos naturales preservados.
Por su parte, Club Med Borneo, con apertura prevista en noviembre de 2026, estará ubicado en un entorno excepcional entre selva tropical y litoral. Estos nuevos resorts reflejan el compromiso estratégico de Club Med de ampliar su cartera premium centrada en la naturaleza y ofrecer experiencias únicas de alto valor en diferentes regiones.
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