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Cristina Mata, nombrada directora de The Reserve de Madeira

The Reserve es el nuevo hotel de lujo del grupo hotelero Savoy Signature que fue inaugurado el pasado 1 de diciembre.

Cristina Mata se incorpora al equipo directivo de The Reserve, hotel de cinco estrellas miembro de The Leading Hotels of The World y de Savoy Signature, con la responsabilidad de gestionar el funcionamiento del nuevo hotel boutique de Madeira (Portugal). Entre sus objetivos se encuentran maximizar los ingresos, la rentabilidad y, sobre todo, la satisfacción del huésped mediante la implementación de procesos que promuevan la fidelización del cliente, la gestión de la formación del equipo, la planificación del presupuesto y el plan financiero del nuevo alojamiento de lujo.

Licenciada en Relaciones Públicas y Publicidad por el Instituto de Nuevas Profesiones, Cristina Mata trabajó tanto en el Pestana Palace Hotel de Lisboa como en el antiguo Casino Park Hotel. En 2018, se unió el equipo de Savoy Signature y fue una de las primeras empleadas del hotel Savoy Palace cuando abrió sus puertas en 2019. En una primera etapa, ocupó el puesto de front office manager, encargándose de la formación y creación de equipos, la implementación de SOP y los métodos de trabajo, para terminar como rooms division manager después, supervisando al equipo de Front-Office y Experiencia con el Cliente. Su profesionalidad y dedicación le ha llevado a promocionarse como la nueva directora de The Reserve, cargo desde donde quiere continuar promoviendo y mejorando los altos estándares de lujo asociados a la marca Savoy Signature.

«Es una oportunidad única que he aceptado sin dudar. Mi intención es contribuir para garantizar que el funcionamiento de este nuevo hotel de la marca Savoy Signature alcance los mejores resultados. Me comprometo a brindar a los huéspedes un servicio con los más altos estándares de sofisticación y a posicionar The Reserve como el epítome de la excelencia en el servicio en destino y la experiencia personalizada para cada cliente», afirma Cristina Mata.

El pasado 1 de diciembre tuvo lugar el soft opening de The Reserve, que abrirá sus puertas oficialmente el próximo 15 de enero.

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