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Con el objetivo de ampliar y mejorar la experiencia de sus clientes a través del uso de las nuevas tecnologías, el Hotel Arts Barcelona ha estrenado su nuevo sistema digital de información, la e-Guía para huéspedes. Mediante este sistema, los clientes del hotel tendrán acceso a un amplio abanico de información útil relacionada con su estancia, así como podrán visualizar de forma intuitiva y fácil la totalidad de servicios y propuestas al alcance del huésped, facilitando de esta manera vías directas de reserva y asistencia personalizada.
Todos los huéspedes conectados a la red Wi Fi del hotel, disponible en cualquier espacio incluyendo las áreas exteriores, podrán acceder de forma gratuita a esta e-Guía para huéspedes, a través de su navegador de internet tanto desde dispositivos móviles como desde ordenadores. La guía brinda información exclusiva para los clientes del hotel, facilitándoles una visión general de los servicios a su alcance, así como otros datos útiles relacionados con su estancia: por un lado, podrán encontrar información, horarios, tarifas y contactos de reserva para las propuestas del spa y los cinco restaurantes del hotel, y podrán acceder, por otro lado, a los menús servidos bajo petición en las habitaciones, las actividades del hotel, además de a la agenda cultural de Barcelona. Entre las funciones de la e-Guía destaca, además, un directorio completo de las extensiones telefónicas internas, útiles para solicitar servicios de lavandería, canguros y decoración floral personalizada, entre otros.
El sistema digital se ha desarrollado para responder al creciente interés de los viajeros por usar las nuevas tecnologías de información y comunicación, y es pionero en el sector hotelero.
