Organismos e instituciones

El sector turístico catalán contará con un centro de excelencia para favorecer la innovación, la sostenibilidad y la competitividad

El sector turístico contará con el centro de excelencia CoE in Tourism Innovation, una iniciativa público-privada que tiene el objetivo de favorecer la innovación, la sostenibilidad y la competitividad de los destinos y de las empresas, mediante actividades de investigación aplicada, innovación, transferencia del conocimiento y servicios de inteligencia competitiva.

El CoE in Tourism Innovation, que se ha presentado hoy en el auditorio de La Pedrera-Casa Milà en Barcelona, está promovido por el centro tecnológico Eurecat con la colaboración de la Dirección General de Turismo de la Generalitat de Catalunya, de las cuatro diputaciones catalanas, los ayuntamientos de Barcelona y Vila-seca y de empresas líderes del sector. La iniciativa se dirige a toda la cadena de valor del sector turístico y a las empresas vinculadas, y también al conjunto de la sociedad y a los habitantes de los destinos turísticos.

Entre los promotores del CoE in Tourism Innovation figuran Barcelona Turisme, la Agencia Catalana de Turismo, L’Aquàrium de Barcelona, ​​Avant Grup, Avoris, Baqueira/Beret, Best Hotels, CaixaBank, Confecat, Fira de Barcelona, La Pedrera-Casa Milà, Grupo Julià, Guitart Hotels, La Roca Village, MedPlaya, Oh!Tels, PortAventura World, ROC Roi y Sangulí Salou.

En palabras del director general de Turismo de la Generalitat de Catalunya, Octavi Bono, que ha clausurado el acto de presentación, “la innovación es uno de los retos que afronta el sector turístico de forma global y que nosotros también tenemos identificado y tratamos en nuestro Plan estratégico. Necesitamos crear cultura innovadora en nuestras organizaciones y, de manera especial, favorecer la configuración de nuevos espacios sociales que sean terrenos abonados para la innovación, identificando necesidades de los agentes, pensando en soluciones, colaborando, creando alianzas y provocando sinergias entre los principales actores”.

Para el presidente de Eurecat, Xavier Torra, que ha abierto el acto, “es clave leer correctamente los desafíos y las oportunidades y es aquí donde el CoE in Tourism Innovation jugará un papel clave en la transformación del turismo, desde una gran variedad de perspectivas diferentes y multidisciplinares”.

De acuerdo con el gerente del CoE in Tourism Innovation, Ignacio de las Cuevas, el centro de excelencia “se convertirá en un espacio para intercambiar información y para detectar oportunidades, con el objetivo de definir conjuntamente soluciones a los retos de la actividad”.

En esta línea, el CoE in Tourism Innovation “quiere ser un referente claro internacionalmente en el ámbito de la innovación tecnológica y la transferencia de conocimiento en el sector turístico, así como en el análisis de la actividad turística y la prescripción de políticas e instrumentos del y para el sector”, destaca el director del Departamento de Innovación Turística de Eurecat, Salvador Anton Clavé.

“Para el Ayuntamiento de Barcelona, ​​el CoE está llamado a ser un instrumento clave para afrontar algunas de las líneas prioritarias marcadas desde el Gobierno municipal y afrontar el desarrollo tecnológico necesario para conseguir una buena gestión del turismo en la ciudad”, afirma el director de Turismo del Ayuntamiento de Barcelona, ​​Xavier Suñol, quien subraya la apuesta “para convertirse en una smart destination a partir del desarrollo de nuevos sistemas de información y comercialización de la oferta turística, también para optimizar los flujos turísticos, favorecer la redistribución y adecuar de la manera más precisa posible la oferta y la demanda”. Según Suñol, “es aquí donde jugará un papel clave la participación en el CoE, como centro de innovación tecnológica y también la implicación del sector privado y operadores turísticos».

La presentación ha contado con una vídeo-ponencia de Natalia Bayona, experta sénior en Innovación y Transformación Digital de la Organización Mundial del Turismo, que ha hablado, entre otros temas, de los retos de la Innovación Turística para 2020 y de la importancia de los ODS en el turismo, así como del papel clave de los partenariados turísticos.

“La complejidad del turismo, desde la gestión de los destinos a la de los servicios turísticos, pasando por la captación y fidelización de los visitantes, requiere una alta capacidad de análisis que anticipe las cuestiones a enfocar y de síntesis, para generar respuestas adecuadas en tiempo real, gracias a la tecnología digital. Estos retos solo los podremos alcanzar de forma transversal y colectiva: el CoE en Turismo es el camino”, recalca el diputado delegado de Turismo de la Diputación de Barcelona, ​​Juan Luis Ruiz. 

Para la directora del Patronato de Turismo de la Diputación de Tarragona, Marta Farrero, el centro de excelencia CoE in Tourism Innovation nace como “un instrumento clave para uno de los retos que urge atender, tanto desde el ámbito público como privado: el de generar, ordenar y compartir conocimiento e información, en relación al conjunto de la actividad turística en Cataluña”. En este sentido, “compartir este conocimiento, y hacerlo de manera eficaz, es básico para afrontar la mejora de la competitividad, la gestión eficiente, la innovación y la sostenibilidad que nuestro sector reclama”.

“Estamos convencidos de que el CoE in Tourism Innovation nos puede ser de gran ayuda para alcanzar algunos de los nuevos retos que tenemos planteados actualmente en las comarcas del Pirineu y las Terres de Lleida vinculados con nuestro Plan Estratégico, el cual basa el nuevo modelo de gestión sostenible de desarrollo turístico de nuestra demarcación en cuatro ejes vertebradores que son la excelencia, la responsabilidad social, la ecología y la innovación”, manifiesta la diputada de la Diputación de Lleida Rosa Maria Perelló.

“El sector turístico público y privado de la demarcación de Girona trabajan conjuntamente para desarrollar una estrategia de promoción desde hace muchos años, pero para una mejor competitividad del destino Costa Brava – Pirineu de Girona necesitamos también participar en iniciativas como el COE in Tourism Innovation, donde los elementos como la innovación, el conocimiento y la sostenibilidad tienen un papel clave”, apunta el vicepresidente del Patronato de Turismo Costa Brava Girona, Jordi Masquef i Creus.

Igualmente, la concejala de Innovación y Turismo del Ayuntamiento de Vila-seca, Cristina Cid, considera que “la creación del Centre of Excellence in Tourism Innovation en uno de los centros tecnológicos más importantes de Europa, Eurecat, supondrá una mejora en el posicionamiento estratégico de Vila-seca como destino de referencia en la aplicación de tecnologías innovadoras y nuevos conocimientos en el ámbito del turismo, la cultura y el ocio”.

El CoE in Tourism Innovation nace con el fin de potenciar la innovación y el desarrollo tecnológico como instrumentos para la eficiencia en la gestión, de impulsar la generación de proyectos innovadores y de fomentar la internacionalización de las soluciones desarrolladas, mediante la colaboración con empresas y organizaciones líderes internacionalmente. Además, favorecerá el intercambio de conocimiento y la generación de nuevas iniciativas con un programa regular de actividades de promoción y de divulgación, publicaciones y eventos de referencia y apoyará a destinos y empresas en la planificación estratégica, sostenible y responsable de productos, servicios y políticas.

Con la vocación de generar un entorno excelente para la creación de valor mediante la I+D+I en turismo, el nuevo centro abordará cinco ámbitos de trabajo centrados en la innovación, la responsabilidad y la sostenibilidad, los sistemas de inteligencia turística, la transformación digital y el talento.

Más de un 11% del PIB y cerca del 14% del empleo

El sector del turismo representa el 10% del PIB mundial. En Cataluña, supone más del 11% del PIB y cerca del 14% del empleo, con más de 400.000 puestos de trabajo, según los datos recogidos en el Plan de Marketing Turístico de Cataluña 2018-2022.

De cara a los próximos años, afronta los retos de un mayor dinamismo vinculado a un incremento de la descentralización, de la diversificación, de la desestacionalización y de los ingresos; de una mayor apuesta por la sostenibilidad, con la minimización del impacto social y una mejor gestión de las capacidades, y de un aumento de la innovación que incluya diversidad de segmentos, productos y mercados, la incorporación de tecnologías y el emprendimiento.