Aerolíneas

Etihad Airways pone en marcha el programa Etihad Credit para facilitar los planes de viaje de sus pasajeros

Etihad Airways, la aerolínea nacional de los Emiratos Árabes Unidos, ha presentado el programa Etihad Credit para facilitar a los clientes la libertad y flexibilidad de gestionar sus viajes cuando les convengan, permitiendo la cancelación gratuita, manteniendo el valor original de su reserva para ser utilizado como crédito para su próximo viaje.

Debido a la situación global del coronavirus (COVID-19), Etihad Airways ha decidido tomar nuevas medidas para proporcionar máxima flexibilidad y seguridad para todos sus clientes de una forma confiable y conveniente.

El Etihad Credit está ya disponible para todas las personas que hayan reservado sus vuelos antes del 30 de junio de 2020. Todos los clientes tendrán hasta el 30 de septiembre de 2020 para volver a reservar su nuevo viaje, y hasta el 31 de diciembre de 2020 para poder realizar el viaje. Esta modalidad se aplica para cualquier billete, tipo de tarifa y/o cualquier destino de Etihad. Lo único que se deberá pagar es la diferencia entre la tarifa original y la nueva. Además, los miembros de Etihad Guest recibirán un bono mensual de millas a partir del 31 de marzo durante tres meses para ayudarles a mantener su estatus de membrecía.

Por su parte, Robin Kamark, director comercial de Etihad Aviation Group, ha comentado que, «en estos tiempos sin precedentes, entendemos que algunos de nuestros pasajeros no pueden viajar o deciden no hacerlo, y es nuestra responsabilidad ayudarles en la medida de lo posible. Ahora, más que nunca, existe una responsabilidad mundial de cuidarnos unos a otros para detener la propagación del COVID-19. El Etihad Credit es nuestra forma de ayudar a sobrellevar parte de la carga innecesaria que muchos de nuestros clientes están enfrentando».

Los clientes que deseen aprovechar el crédito de Etihad pueden visitar la siguiente página web https://www.etihad.com/en/travel-updates/covid-19 y completar el formulario on line.

Para los pasajeros con requisitos de viaje especiales, Etihad Airways está trabajando en estrecha colaboración con la Organización Mundial de la Salud, el Ministerio de Sanidad y Prevención de los Emiratos Árabes Unidos, y la IATA, así como otras organizaciones, para garantizar una experiencia de vuelo segura y de confianza.

«La seguridad de nuestros fieles clientes y de nuestros empleados sigue siendo nuestra máxima prioridad, y estamos tomando las medidas necesarias para garantizar su bienestar», ha añadido Robin Kamark.