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Evaneos consolida su liderazgo internacional

Durante 2016, Evaneos ha experimentado una expansión que le ha permitido consolidarse como líder europeo en viajes personalizados on line. La marca ya opera en ocho mercados: Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, España, Suecia, Holanda y Dinamarca. Para 2017, la agencia de viajes on line tiene más planes de expansión pero, esta vez, fuera del continente. Tal y como indica Eric Onidi, country manager de Evaneos España, “la expansión internacional es una de las prioridades de la marca y estamos estudiando continuamente nuevas oportunidades en distintos mercados”. En esta ocasión la compañía ha optado por entrar próximamente en los mercados de Canadá y Estados Unidos. Esta ampliación de horizontes ha permitido incrementar más de un 200% el equipo de Evaneos ya que en enero contaban con 55 profesionales y, en estos momentos, están alrededor de los 120.

Este año el número de viajeros ha aumentado un 70% respecto a 2015, por lo que, según datos de Evaneos, “este crecimiento denota que el interés por los viajes personalizados va en aumento. En vistas del éxito de la plataforma, estamos ya en contacto con 335 nuevos agentes locales que dan servicio a todos los mercados de la compañía”. Los agentes locales de Evaneos se han formado en las Evaneos Academies, que han pasado de estar en Barcelona y Madrid – los agentes locales se desplazaban hasta España para  formarse con la compañía– a poder hacerla en el país de destino durante unos tres días. Además, durante este año se ha creado un departamento de atención al cliente, donde los viajeros pueden llamar para preguntar cualquier duda en relación a un país de destino y para conocer qué es Evaneos. Tal y como indica Onidi, “este servicio que ofrecemos nos da la posibilidad de conocer con más detalle a nuestros viajeros y nos permite tener un feedback por su parte muy valioso”.

Evaneos está entre las primeras compañías en recibir inversiones en Europa para startups del sector turístico. De hecho, la plataforma recibió una inyección de capital de 18 millones de euros en mayo de 2016 para dinamizar la expansión internacional de la empresa y potenciar la innovación tecnológica de su plataforma digital. En la ronda de financiación, tercera desde que la empresa se fundó en 2009, participaron los fondos de inversión Serena Capital, Bpifrance, AISI y XAnge. La ronda de financiación ha permitido dar un paso adelante en el desarrollo tecnológico y, tal y como indica Onidi, “supone estar más cerca de que Evaneos se convierta en una marca global manteniendo su esencia: la personalización y exclusividad de los viajes”.