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Expedia lanza una nueva estrategia global de impacto social y sostenibilidad

Extendiendo su filosofía Open World™ a la experiencia del viajero y el impacto ambiental y comunitario, la agencia de viajes en línea se compromete a fomentar una industria de viajes más responsable, abierta y accesible.

Expedia Group ha anunciado su nueva estrategia global de impacto social y sostenibilidad para promover un ecosistema de viajes responsable, abierto y accesible para todos.

Combinando la misión, propósito y valores de la compañía con su mentalidad centrada en el viajero, la estrategia de impacto social y sostenibilidad Open World™ se enfoca en la consecución de tres prioridades: incrementar el acceso de los viajeros excluidos, democratizar la economía de los viajes e innovar en soluciones sostenibles para el futuro de los viajes.

A principios de este año, la empresa anunció su nueva plataforma tecnológica Open World, creada para que socios de todos los tamaños aprovechen y configuren los productos y servicios necesarios para triunfar en el ecosistema de los viajes. Alineada con esta innovación, y con la creencia de que los viajes son una fuerza para el bien, la próxima versión de Open World se extenderá a la experiencia del viajero, el compromiso con la comunidad y el impacto medioambiental.

«Viajar transforma, abre los horizontes, fortalece las conexiones y cambia las perspectivas. Con nuestros nuevos planes de impacto social y sostenibilidad de Open World™, impulsaremos nuestra misión de fomentar los viajes para todo el mundo, en todas partes», ha dicho Peter Kern, vicepresidente y director ejecutivo de Expedia Group.

«Los viajes necesitan aligerar su huella en el planeta, y todo el mundo debería poder experimentarlos y recibir los beneficios que traen. Ahora es el momento de renovar el modelo existente. Tenemos la responsabilidad de hacer posible un sector más fuerte y sostenible», añade Kern.

La estrategia de impacto social y sostenibilidad de Open World™ abordará las desigualdades en los viajes, acelerará un cambio significativo para el mosaico de viajeros y comunidades que impulsan la industria global, y garantizará un planeta saludable.

El marco estratégico de impacto social y sostenibilidad de Expedia Group incluyen:

Vías de inclusión para los viajeros excluidos

Por desgracia, las barreras sociales e históricas siguen limitando con demasiada frecuencia los viajes equitativos y accesibles. Según el reciente informe Inclusive Travel Insights de Expedia Group Media Solutions, la demanda está aumentando a medida que los consumidores buscan ofertas de viajes más inclusivas cuando buscan y reservan.

Expedia Group está aumentando sus propias capacidades para mejorar la experiencia de los viajeros excluidos, identificando y ayudando a disminuir las brechas. Por ejemplo, Expedia.com ha mejorado los filtros de accesibilidad para incluir opciones como ascensores, alojamientos para animales de asistencia, duchas con ruedas, disponibilidad de personal en idioma de señas, y también ha ampliado las funciones de búsqueda para los viajeros, como las de los alojamientos que abren sus puertas a personas LGBTQ+.

¿Qué es lo siguiente? Para garantizar que más personas puedan experimentar todo lo que los viajes tienen que ofrecer, Expedia Group centrará una parte de sus donaciones en proporcionar asistencia a organizaciones impulsadas por el impacto que trabajan para eliminar las barreras a los viajes para las comunidades excluidas de todo el mundo.

Avance económico para las comunidades poco representadas en los viajes

Expedia Group está fortaleciendo las oportunidades económicas en todo el ecosistema de los viajes para garantizar que más personas y comunidades puedan beneficiarse del crecimiento de la industria y de los beneficios asociados a ella. Utilizando el poder de su plataforma tecnológica para ayudar a diversificar el negocio de los viajes, Expedia Group apoyará a las empresas pequeñas y locales, en particular a las que se centran en mejorar la representación y la experiencia de los viajeros poco representados.

¿Qué es lo siguiente? Para ayudar a diversificar el negocio de los viajes y satisfacer la demanda de los viajeros con opciones más responsables, Expedia Group lanzará próximamente un programa, del que se darán pronto más detalles, dirigido a las nuevas, pequeñas y medianas empresas de viajes.

Un planeta próspero para las generaciones venideras

Expedia Group reconoce el impacto medioambiental que el sector de los viajes actual suele tener en el planeta y se compromete a movilizar su amplia red de viajeros, socios y colaboradores para innovar modelos de negocio más sostenibles y ayudar a que los viajeros tomen decisiones más responsables. Fomentar un planeta saludable y un sector de los viajes que mitigue el cambio climático y se adapte a él es fundamental para la estrategia de impacto social y sostenibilidad de Open World.

Recientemente, Expedia Group se integró a la Coalición Travalyst y firmó la Declaración Glasgow para la Acción Climática en el Turismo. En virtud de la Declaración de Glasgow, Expedia Group se comprometió a elaborar planes que apoyen los objetivos mundiales de reducir las emisiones a la mitad durante la próxima década y permitir que el sector de los viajes alcance las emisiones netas cero lo antes posible antes de 2050. La Coalición Travalyst hace posible estos objetivos al permitir que empresas de viajes como Expedia Group ofrezcan marcos y metodologías de sostenibilidad unificados a los viajeros de todo el mundo.

¿Qué es lo siguiente? Actualmente, Expedia Group está desarrollando un plan de acción climática a largo plazo y una hoja de ruta asociada para hacer más ecológicas sus propias operaciones, al mismo tiempo que impulsa el cambio en todo el sector. Un nuevo programa que se está desarrollando en colaboración con The Travel Foundation ofrecerá formación y orientación práctica a las organizaciones de marketing de destinos (DMO), permitiéndoles liderar la acción climática en el turismo y catalizar un cambio significativo a nivel local.

Estas tres prioridades se basan en los cimientos de Expedia Group y en su compromiso continuo con la filantropía. A lo largo de la pandemia de Covid-19, Expedia Group lideró programas como la iniciativa Give the World a Shot –un esfuerzo conjunto con UNICEF para mejorar las tasas de vacunación contra la COVID-19 en comunidades de todo el mundo–, ya que el acceso global y equitativo a la vacuna está en línea con los valores de los viajeros y es esencial para reabrir el mundo a los viajes. El Grupo Expedia donó aproximadamente 10,5 millones de dólares, vacunando a tres millones de personas y acercando al sector de los viajes a la recuperación.

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