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Italia consolida su posición como destino líder entre los viajeros europeos, según el nuevo informe Italia Destino Digital 2025, elaborado por The Data Appeal Company en colaboración con Mabrian, ambas pertenecientes al Grupo Almawave.
El análisis de este año ha examinado 29,5 millones de huellas digitales en 772.000 puntos de interés –entre alojamientos, alquileres vacacionales, atracciones, espacios culturales y restaurantes– para captar las percepciones y experiencias de los viajeros en el país entre el 1 de septiembre de 2024 y el 16 de agosto de 2025.
Una innovación tecnológica clave marca esta edición: por primera vez, las huellas digitales se procesaron con modelos de lenguaje de gran tamaño (LLM) de inteligencia artificial generativa, una nueva funcionalidad integrada en la plataforma DMO propia de Data Appeal.
«Tras diez años de Italia Destino Digital, está claro que la forma en que entendemos el turismo ha cambiado profundamente y la inteligencia artificial desempeña ahora un papel central en esta transformación. La IA nos permite interpretar no solo los datos, sino también las emociones y los significados que los viajeros expresan a través de millones de huellas digitales. Junto con Mabrian, hemos analizado cómo las personas viven y comparten sus viajes, identificando grandes tendencias como el auge de los viajes en solitario, el desplazamiento hacia las temporadas intermedias y el creciente interés por la naturaleza. Esta evolución hacia una inteligencia semántica y emocional está transformando la forma en que los destinos interpretan la realidad, anticipan los cambios, y diseñan estrategias más inclusivas y sostenibles”, explicó Mirko Lalli, CEO y fundador de The Data Appeal Company (Grupo Almawave).
«Italia Destino Digital refleja el recorrido del Grupo Almawave en el ámbito de los datos y la inteligencia artificial. Este informe demuestra cómo la IA puede ser un apoyo concreto para los destinos turísticos, aportando conocimiento y herramientas de planificación en un país con una fuerte vocación turística como Italia. La colaboración entre The Data Appeal Company y Mabrian reafirma el compromiso del grupo con la creación de valor para el sector, poniendo la tecnología al servicio de un turismo cada vez más consciente y sostenible», añade Valeria Sandei, CEO del grupo.
El informe muestra que Italia concentra el 13,4 % de la intención total de viaje en Europa en los próximos seis meses. Si se considera solo el sur de Europa, esta cifra asciende al 34,2 % de todas las búsquedas de vuelos hacia la región.
Estos datos confirman el liderazgo de Italia y evidencian un creciente interés por viajar fuera de temporada, especialmente durante otoño e invierno.
«Italia es –y seguirá siendo– uno de los destinos favoritos de los viajeros, según revela nuestra inteligencia turística. Pero ¿qué impulsa a los visitantes a elegir Italia? Una combinación diversa de motivaciones. Aunque la cultura sigue siendo el principal motor de demanda, la naturaleza, las actividades al aire libre y el turismo activo ganan protagonismo, mientras que la gastronomía continúa siendo uno de los grandes atractivos. Los datos muestran que se consolida un turismo menos estacional y más diverso, reflejando los cambios globales en las preferencias de los viajeros a la hora de elegir destino», añadie Àlex Villeyra, director de Operaciones de Mabrian.
El estudio, realizado mediante un análisis exhaustivo con las plataformas de gestión de destinos impulsadas por IA D/AI Destinations y Mabrian, analiza las principales tendencias del turismo en Italia y confirma que el turismo cultural sigue siendo el gran atractivo del país, con una puntuación de sentimiento global de 89,6/100. El Coliseo, la Fontana de Trevi y la Catedral de Milán lideran esta tendencia y siguen siendo los lugares culturales más reseñados. Al mismo tiempo, la naturaleza, el turismo activo y la gastronomía ganan peso como motivaciones complementarias.
La composición de los visitantes se mantiene estable: un 40 % de viajeros nacionales y un 60 % de internacionales, procedentes principalmente de Alemania, Francia, Reino Unido y España. La mayoría de los viajes son en pareja (40 %) o en familia (30 %), mientras que los viajes en solitario aumentan dos puntos porcentuales, especialmente en Roma, Florencia y Venecia, donde se valora especialmente la hospitalidad del personal y la calidad de la comida, aunque se señalan la inclusión y la relación calidad-precio como áreas de mejora.
El alojamiento es uno de los aspectos más valorados por los turistas que visitan Italia, siendo la hospitalidad el factor mejor puntuado (84/100). Los alquileres de corta estancia obtienen una valoración aún más alta (87,8/100) gracias a la buena percepción sobre la ubicación y la amabilidad de los anfitriones.
El sector de la restauración también mantiene un buen rendimiento (86,4/100), aunque los costes y la calidad del servicio son los puntos más criticados.
Aunque los precios en las OTAs se han mantenido estables, se prevé un aumento del 17 % en los próximos seis meses, con picos en Año Nuevo y Semana Santa, lo que confirma el impulso de las temporadas intermedias.
En comparación con el año anterior, las reseñas on line disminuyeron de 35,5 a 29,5 millones, probablemente debido al cambio hacia nuevos formatos digitales como vídeos, reels y reseñas en TikTok.
El informe se presentó en el marco de la 10ª edición de los premios Italia Destino Digital, celebrada este año en Rímini durante la TTG Travel Experience.
Desde 2015, este prestigioso reconocimiento otorgado por The Data Appeal Company (Grupo Almawave) identifica y premia la excelencia territorial de los destinos que logran atraer viajeros gracias a su alto rendimiento on line, destacando por la calidad de la hospitalidad, los servicios ofrecidos y la experiencia global.
Las clasificaciones se basan en comentarios y reseñas procesados mediante indicadores propios y algoritmos de inteligencia artificial desarrollados por The Data Appeal Company, ofreciendo una visión única del turismo italiano visto a través de los ojos de los visitantes.
Entre los ganadores, Puglia recibió el premio a la Mejor Reputación Online, confirmando su posición como destino favorito entre los visitantes italianos e internacionales.El premio a la Mejor Destinación Internacional entre los Italianos, procesado y otorgado por Mabrian, fue para Oporto, mientras que la Costa Amalfitana fue reconocida como el destino más querido por los visitantes extranjeros que viajan a Italia.
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