Otros temas

Los operadores turísticos europeos son optimistas ante la reanudación de la actividad tras la crisis del Covid-19

Los elementos más importantes que los viajeros tendrán en cuenta a la hora de elegir un destino tras la crisis del Covid-19 son la seguridad, los aspectos sanitarios y los seguros, así como las políticas de cancelación y reembolso, y la máxima flexibilidad y personalización de los viajes. Así lo indica una encuesta europea llevada a cabo por el operador propietario de tiendas de moda premium europeo, VIA Outlets, a cerca de 1.400 agentes y turoperadores de España, Francia, Alemania, Países Bajos e Italia.

VIA Outlets, miembro del WTTC, considera parte de sus objetivos fomentar la colaboración y fortalecer la cohesión intersectorial, planteando propuestas a gran escala, que incorporen diversos niveles, destinadas a diseñar el futuro de los viajes. La encuesta gira en torno a cuándo volverán a viajar los europeos, qué tipo de turismo y experiencias crecerán más rápidamente, y examina los destinos europeos, y los previsibles cambios en las prioridades y en los destinos de viaje de los viajeros europeos a la hora de elegir un destino.

«Comprender la dinámica turística después de las fases más críticas del Covid-19 ayudará a todos los actores del sector a colaborar y trabajar juntos en la recuperación, teniendo una hoja de ruta clara sobre las prioridades y necesidades de los viajeros a corto y medio plazo», señala Teresa Llana, senior tourism manager de VIA Outlets.

Los agentes europeos son optimistas acerca de la recuperación a medio plazo; de hecho, la mayoría de los agentes de viajes y turoperadores franceses (37,98%), españoles (42,11%) y alemanes (44,83%) piensan que los europeos comenzarán a viajar de nuevo durante el último trimestre de 2020, mientras que los holandeses (44,68%) e italianos (34,48%) tienen una perspectiva aún mejor, ya que esperan que los viajes se reanuden en sus mercados a partir de septiembre de 2020.

Portugal y Grecia, entre los destinos preferidos de los europeos

Según la mayoría de los agentes de los cinco países encuestados, lo más probable es que el turismo receptivo se reanude antes que el emisor y, siguiendo estas perspectivas, la mayoría de los encuestados cree que el turismo vacacional doméstico será el primer segmento en recuperarse, seguido de cerca por el turismo de negocios y el turismo vacacional de media distancia.

Además, cuando se reanude la actividad regular de los viajes, los destinos europeos serán los más solicitados por los viajeros españoles (41,94%), franceses (87,27%) y holandeses (35,11%), como prevén los agentes continentales; seguidos de los destinos de Asia y del Pacífico, que son la principal elección de un tercio de los viajeros alemanes e italianos.

«Los viajeros y los consumidores querrán identificar el propósito de sus elecciones de consumo, y los viajes locales están alineados con esta tendencia», dice Llana. «Los viajeros tendrán la oportunidad de contribuir a la recuperación de las comunidades que están gravemente afectadas, impulsando las economías y el empleo locales, y dando al turismo de compras, al wellness, a los restaurantes y a la hostelería un nuevo propósito y significado».

«La relevancia de las cuestiones de seguridad y salud a la hora de elegir un destino puede ayudar a explicar por qué Portugal y Grecia, donde la pandemia tuvo un impacto moderado, son los destinos post Covid-19 favoritos de los europeos», indica Teresa Llana. Según la encuesta, se aprecia una mayor diversidad entre los países cuando se les preguntó sobre el tipo de experiencias que los viajeros estarán dispuestos a vivir, muy influenciados por la etapa de la pandemia en la que se encuentran.

En general, la naturaleza, el wellness y las motivaciones culturales serán los principales motivos de los viajes en los próximos meses, según los agentes encuestados. Los viajeros españoles, franceses y alemanes priorizarán las experiencias rurales y de naturaleza, así como los destinos de costa dentro de sus propios países y los viajes de media distancia en Europa, siendo este último el preferido de los turistas holandeses. Los italianos, por el contrario, muestran mayor preferencia por destinos urbanos o viajes de larga distancia por zonas de costa.

«El confinamiento ha afectado gravemente a la industria turística y a toda su cadena de valor, desde las aerolíneas y los hoteles, los museos y las atracciones, hasta las tiendas y los centros comerciales locales. En lamedida que la crisis sanitaria empieza a estar bajo control, el sector turístico se moviliza, consciente de los grandes cambios que requerirán tiempo y adaptación», señala Llana.