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    Ocho tendencias de viajes gestionados a través del móvil para 2019

    Travelport ha publicado un nuevo estudio para analizar las Tendencias en Viajes Gestionados a Través del Móvil.

    En 2021 habrá 3.800 millones de usuarios de smartphones esperados a nivel mundial. El 92% de las empresas de viajes manifestaron que tener una estrategia móvil es “crítico” o “muy importante” para el éxito futuro de su organización.

    1-. Búsqueda visual

    El 62% de los clientes de la generación Z y millennials prefiere la búsqueda visual sobre cualquier otra tecnología nueva.

    2-. Datificación

    El 65% de las empresas de viajes querría más datos del viajero en la etapa de destino del viaje.

    3-. La batalla por el Phono sapiens

    El 78% de las personas afirma que no puede vivir sin su teléfono móvil.

    4-. Voz: búsqueda y acciones

    El 60% de los viajeros estaría dispuesto a utilizar plataformas de chat para buscar y/o reservar viajes.

    5-. IU conversacional

    El 52% de los viajeros espera poder comunicarse con una empresa de viajes utilizando mensajes de texto o mensajería.

    6-. La compañía aérea como minorista

    El 62% de los viajeros afirma que poder reservar hoteles en aplicaciones de viajes es importante.

    7-. Realidad aumentada y realidad virtual

    El 28% de las aerolíneas invertirá en realidad aumentada en 2019.

    8-. El fin de las búsquedas

    El 65% de los viajeros proporcionaría datos personalizados si esto sirviera para disfrutar de una experiencia más personalizada.