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Oportunidades de la tecnología digital en la optimización de la experiencia turística

La jornada técnica Tecnología digital y la optimización de la experiencia turística, organizada por el departamento de Consultoría Tecnológica del centro tecnológico Eurecat y el Patronato de Turismo de la Diputació de Tarragona, reunirá el viernes 28 de octubre a expertos en tecnología digital y en la gestión turística, que hablarán sobre las soluciones tecnológicas clave para la mejora de la experiencia y para la adaptación de las empresas y recursos turísticos a las necesidades futuras del sector.

El evento, que se celebrará en el Celler de Vila-seca, se abrirá con un debate inspirador en torno a las tecnologías clave al servicio de la experiencia turística entre el responsable de turismo y cultura de consultoría tecnológica de Eurecat, Xavier Cubeles, y el periodista especializado en tecnología Albert Cuesta.

Además, se reflexionará sobre los nuevos formatos disponibles para generar experiencias e interacción digital con los clientes turísticos, en la conferencia impartida por el cofundador y CMO de Broomx, Ignasi Capellà.

Se pondrá de manifiesto el papel fundamental de la tecnología digital en las organizaciones turísticas para optimizar los puntos de contacto con el visitante en las distintas fases del ciclo de vida de la experiencia, tanto antes como durante y después del viaje. Y las oportunidades que estas tecnologías ofrecen para digitalizar la oferta turística, ofrecer una experiencia innovadora y más inmersiva, facilitar la definición de las estrategias de marketing y promoción, o interpretar y gestionar datos.

La jornada, que será presentada por la vicepresidenta del clúster TIC-Turisme y directora de ventas en España y LATAM de Hotels Network, Cinta Massó, contará también con una mesa de experiencias en el ámbito turístico moderada y dinamizada por el jefe de Organización y Gestión del Conocimiento en la Agencia Catalana de Turismo, Agustí Rochet. Se presentarán los casos de aprovechamiento digital para la mejora de la experiencia del Patronato Provincial de Turismo de Costa Blanca, Vivood Landscape Hotel, Casa Batlló, la ruta del vino de la D.O. Empordà y el Festival Cruïlla Barcelona.

La bienvenida de la jornada contará con la participación de la vicepresidenta del Patronato de Turismo de la Diputació de Tarragona, Camí Mendoza, del alcalde de Vila-seca, Pere Segura, y del jefe de Partenariados Globales e Innovación Turística del departamento de Consultoría Tecnológica de Eurecat y gerente del CoE in Tourism Innovation, Ignacio de las Cuevas.

Una vez finalizado el evento, los participantes podrán realizar una visita al museo del nuevo Celler de Vila-seca y a sus interactivos, así como disfrutar de su videomapping, una experiencia virtual que permite adentrarse en el proceso de la primera construcción del edificio por parte del arquitecto Pere Domènech i Roura.

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