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David Hernández, CEO de Pangea-The Travel Store
Pangea-The Travel Store, nuevo modelo de comercialización de viajes y planes de ocio que será presentado en otoño, ha recibido el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo al recibir financiación del programa Emprendetur, en su línea de financiación Jóvenes Emprendedores.
Con esta financiación, se pone de manifiesto el apoyo del Ministerio de Industria, Energía y Turismo a la iniciativa de crear un nuevo modelo de comercialización de viajes y ocio que rompa con el paradigma del mercado turístico con una propuesta de valor absolutamente diferenciada, proponiendo una nueva forma de vivir y de entender el proceso de compra mediante la creación de una experiencia omnicanal, excepcional y única. Pangea-The Travel Store, que estará en Madrid, se convertirá en el espacio de viajes más grande del mundo.
Con el programa Emprendetur la Secretaria de Estado de Turismo, a través de Segittur, contribuye a la consecución del Plan Nacional e Integral de Turismo 2012-2015 facilitando el desarrollo de modelos de negocio innovadores que mejoren la competitividad y rentabilidad del sector, fomentando la incorporación al tejido turístico de jóvenes empresarios y apoyando la puesta en marcha de proyectos innovadores desarrollados por emprendedores como David Hernández, CEO de Pangea-The Travel Store.
Según David Hernández, “nuestra idea encaja a la perfección. Ya no se trata sólo de crear sino también de cambiar conceptos, de sorprender y de hacer algo totalmente diferente. El hecho de que las instituciones públicas y organismos oficiales apoyen las nuevas ideas e iniciativas es un primer paso que contribuye a modernizar, hacer avanzar y ser más competitivo a un sector que sigue siendo el motor de la economía con una facturación de 12.000 millones de euros en 2013 a pesar de que en las últimas décadas ha sufrido muy pocos cambios. La contribución de Pangea-The Travel Store y, por tanto, nuestro objetivo, es innovar y redefinir el proceso de compra para convertirlo en una experiencia más allá de los propios productos”.
Para conseguirlo, “hemos tomado la referencia de las grandes compañías retail que han conseguido revolucionar sus respectivos sectores y hemos traído, por primera vez, algunos de sus conceptos y principios al mundo de los viajes para crear y dar valor a su comercialización”, explica David Hernández.
De este modo, Pangea-The Travel Store articula su nuevo modelo de negocio sobre cuatro pilares básicos:
1.- Una experiencia de compra nunca antes vista, excepcional y omnicanal, que se apoyará en una espectacular travel store de más de 1.500 metros cuadrados en donde lo digital y lo físico se darán la mano en torno al mundo de los viajes. Además, contará con espacios de conferencias y auditorio en los que se desarrollará una completa agenda cultural, y con un café, librería y zona chill out que se convertirá en un destino de ocio en sí mismo y en punto de encuentro de los apasionados de la aventura de viajar.
2.- Un producto y servicios únicos en su diseño, elaboración más cercana al cliente, segmentación, nivel de personalización, atractivos, hecho por y para viajeros, diferente, intuitivo y tan sorprendentes que más que propuestas de viaje son experiencias.
3.- Un equipo especializado de más de 30 asesores con un nivel de conocimiento y prescripción únicos, y con una amplia experiencia en algunas de las principales empresas del sector como Barceló, Nuba, National Geographic, Orizonia, o Kuoni. Entre ellos se encuentran Tony Cursach, ex director General de Barceló Viajes, quien colabora en calidad de asesor y miembro del Consejo de Pangea, y Fernando Moreno, ex director de Marketing de Barceló viajes y anterior máximo responsable de National Geographic Store, como responsable comercial y de Marketing de la compañía.
4.- Una excelente relación calidad/precio con absoluta transparencia en cuanto a costes para el cliente y compromiso de precio mínimo garantizado.
En definitiva, tal y como resume David Hernández, “quienes nos visiten el próximo otoño encontrarán la tienda de viajes más estimulante y grande del mundo, con el mayor espacio dedicado a todo lo relacionado con el mundo del ocio y el turismo, con una tecnología absolutamente sorprendente y todo en un ambiente innovador y nunca visto hasta ahora”.
