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Tras el anuncio el pasado mes de febrero del proyecto Caria (comercialización de los alojamientos Rusticae a través de la IA para la automatización digital), Rusticae da un paso más en su compromiso con la innovación tecnológica: la plataforma de inteligencia artificial ya se encuentra en funcionamiento en los tres hoteles piloto seleccionados: Hotel La Rectoral, Hotel Nafarrola y Hotel Quinta de San Amaro.
Con esta implementación inicial, Rusticae marca un nuevo hito en la digitalización del turismo boutique, situando a los alojamientos con encanto en la vanguardia del uso de IA para mejorar tanto la eficiencia operativa como la experiencia del cliente.
Caria aes la primera plataforma de IA desarrollada específicamente para el modelo de negocio de Rusticae y sus alojamientos miembros. La herramienta integra análisis de datos, aprendizaje automático e inteligencia artificial generativa, lo que permitirá, a medida que avance su uso, personalizar la comunicación con los clientes, optimizar el marketing digital y mejorar los procesos de revenue management y toma de decisiones en los hoteles.
Con el respaldo de los fondos Next Generation EU y el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, los proyectos de «última milla» impulsan la digitalización de destinos y pymes turísticas. Gestionadas por SEGITTUR y el Ministerio de Industria y Turismo, estas iniciativas implementan soluciones tecnológicas como IA y aprendizaje automático. Su objetivo es mejorar la eficiencia, la relación con el cliente y consolidar espacios de datos sectoriales, fortaleciendo así la competitividad del turismo español.
Aunque los resultados aún no son medibles en esta fase temprana, la puesta en marcha de Caria en entornos reales supone un avance crucial hacia la validación de su impacto en el día a día de los alojamientos boutique.
“Estamos muy orgullosos de haber llegado a este punto. La implementación de Caria en los hoteles piloto nos permite pasar del concepto ala práctica, y comprobar cómo la IA puede integrarse de manera natural en el trabajo diario de nuestros equipos y anfitriones”, señala Sara Sánchez Remacha, CEO de Rusticae.
Rusticae subraya que el verdadero objetivo del proyecto no es solo tecnológico, sino humano: liberar a los equipos de tareas repetitivas para que puedan dedicar más tiempo a lo estratégico y a lo emocional, aquello que hace únicos a los alojamientos con encanto.
En los próximos meses, Rusticae analizará el comportamiento de la plataforma en los hoteles piloto y, a partir de esa experiencia, iniciará una progresiva extensión al resto de establecimientos miembros del club.
“Lo importante ahora es aprender, adaptar y crecer con Caria. Estamos convencidos de que este proyecto va a marcar un antes y un después no solo para Rusticae, sino para todo el sector del turismo boutique”, añade Sánchez Remacha.
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