Según un estudio de Medallia, la oportunidad de mejora en la personalización de la experiencia de cliente se destaca en el sector hotelero, donde solo el 23% ha experimentado altos […]
Expectativas en la experienca del cliente en el sector hotelero El comportamiento del turista ha cambiado debido al aumento de precios por la inflación y, a la vez, se ha […]
Medallia, Inc, especialista en Experiencia de Cliente y Empleado, ha anunciado que más de 1.000 hoteles de la cadena Hyatt implementarán la plataforma de gestión del engagement del huésped en […]
