Compañias Marítimas

Trasmediterranea aumenta un 10% el ratio de conversión a ventas ‘on line’

Entrada a Mahón con Trasmediterranea. ©Toru Morimoto

Trasmediterranea ha logrado incrementar un 10% el ratio de conversión a ventas de visitas a su web durante los últimos cuatro meses, respecto al mismo periodo del año anterior.

La compañía ha acometido la renovación de www.trasmediterranea.com introduciendo nuevas aplicaciones que agilizan los procesos y la interacción de los usuarios, para mejorar el conocimiento de sus destinos y servicios entre el mercado del turismo extranjero, además del nacional.

La naviera asiste junto a Turespaña a la feria del turismo World Travel Market, que se celebra en Londres del 4 al 7 de noviembre. Trasmediterranea ha incrementado este año un 24% las ventas de pasaje en Gran Bretaña para las líneas que opera desde la península a Baleares, Canarias y norte de Africa. Durante la feria de Londres, se repartirán folletos con un código para acceder con descuentos importantes a la compra on line de billetes para viajar desde Barcelona y Valencia a Ibiza, Mahón y Palma de Mallorca en los buques de Trasmediterranea, desde 250 euros ida y vuelta dos pasajeros en acomodación de camarote más vehículo o 385 euros si se viaja con caravana.

La principal novedad introducida en la web es el nuevo buscador de viajes que permite encontrar rápidamente el trayecto y el mejor precio; además de personalizar el viaje en el proceso de compra permitiendo el cambio y mejora de la acomodación, la compra anticipada con descuento de menús o eligiendo las condiciones de la tarifa para cancelar o modificar las fechas del viaje, entre un abanico amplio de soluciones, o comprar la acomodación para las mascotas.

Las nuevas Guías de Viajes en la Web promocionan también los 19 destinos de la compañía en Baleares, Canarias, la costa mediterránea, el sur de la península, Ceuta, Melilla y Marruecos. Planes para niños al visitar Mallorca, el paraíso submarino de Menorca, de compras por Barcelona, las playas de Canarias o descubrir Marruecos son solo algunas de las sugerencias desde la eeb de la compañía para planificar y disfrutar de un viaje.

«Estamos en un proceso de mejora continua y tenemos planes de incorporación de muchas novedades en 2014, con la ayuda del feed back de nuestros clientes y de las agencias de viajes”, señala José Luis Fernández Day, director de Marketing y Servicio al Cliente de Trasmediterranea. Algunas mejoras en las que ya se está trabajando son «la agilización del proceso de registro y ofrecimiento de alternativas al viaje seleccionado, así como la actualización también del diseño e imagen de la web de agencias de viajes», concluye Fernández Day.