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TripAdvisor alcanza los 150 millones de comentarios

TripAdvisor® ha alcanzado un nuevo récord en contenido generado por el usuario, siendo la primera web de viajes que ofrece a los consumidores 150 millones de comentarios y opiniones, lo que representa un aumento del 50% con respecto al año pasado.

TripAdvisor recoge más de 90 contribuciones por minuto, que permiten a los viajeros de todo el mundo tomar decisiones informadas basándose en las experiencias personales de otros usuarios. Más de 2.000 millones de visitantes únicos al año de todo el mundo visitan TripAdvisor para buscar información de más de 3,7 millones de alojamientos, restaurantes y lugares de interés, planificar y reservar sus viajes.

Más de 500 millones de personas al mes de todo el mundo también consultan valoraciones, comentarios y opiniones de TripAdvisor en las páginas web de casi 1.000 marcas. Estos partners incluyen grupos hoteleros y otros proveedores líderes de viajes on line.

El comentario número 150.000.000 publicado en TripAdvisor fue escrito por una usuaria de TripAdvisor -Erin S- después del fin de semana del Día de San Valentín que disfrutó con su marido. Es la primera opinión que ha escrito en TripAdvisor. El comentario fue titulado «Un cálido y acogedor refugio… querrás volver!». Trata sobre el hotel Cameron House Innen los Outer Banks de Carolina del Norte (Estados Unidos).

«Hace 14 años, TripAdvisor vio una oportunidad para permitir a los viajeros ayudarse mutuamente a tomar decisiones informadas sobre viajes compartiendo sus experiencias de primera mano, opiniones y fotos», comenta Steve Kaufer, cofundador y CEO de TripAdvisor. «Ahora, internet y el contenido generado por el usuario han cambiado completamente la forma en que planificamos, reservamos, y compartimos nuestros viajes».

El poder de una opinión

Según un estudio desarrollado recientemente por PhoCusWright para TripAdvisor, más de la mitad de los encuestados del mundo no se compromete a hacer una reserva hasta que lee comentarios y averigua qué opinan otros viajeros acerca del establecimiento.

Más del 80% afirma que los comentarios de la web le ayuda a sentirse más confiado en sus decisiones de viaje y le ayuda a disfrutar un viaje mejor.

La encuesta también revela algunos resultados interesantes sobre por qué los viajeros escriben comentarios y cómo los utilizan cuando planifican un viaje.

La mayoría de los encuestados escribe opiniones por razones positivas: un 74% de los viajeros afirma «sentirse bien al compartir información útil con otros viajeros” y el 70% de los entrevistados dice que quiere compartir una buena experiencia con otros viajeros.

Cuando se buscan lugares para alojarse en TripAdvisor, el 80% de los encuestados lee entre 6 y 12 opiniones antes de tomar su decisión, y están más interesados en los comentarios recientes que les proporcionan un feedback más actualizado.

«Los viajeros siguen volviendo a TripAdvisor porque encuentran el contenido generado por el usuario útil», declara Kaufer. «Es tal útil que cientos de otras marcas de viajes y estilo de vida ven el valor de integrar nuestro contenido en sus webs. Agradecemos a nuestra apasionada comunidad que compartan sus experiencias de viaje en TripAdvisor y ayuden a otros viajeros a planificar su viaje perfecto».