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LAN, premio a la Mejor Clase Business en Latinoamérica en 2013

Por segundo año consecutivo, LAN fue reconocida como la Mejor Clase Business en Latinoamérica de 2013, dentro de la categoría Best Air Travel Experience de la edición número 25 de los premios de la revista Business Traveler.

El premio es conocido en la industria como el principal reconocimiento en el ámbito de los viajes de negocios, cuya particularidad es que los propios lectores de la revista tienen la oportunidad de premiar a aquellas aerolíneas, aeropuertos, hoteles y compañías de alquiler de coches que entregan un valor añadido en sus productos y servicios.

El reconocimiento se basa en la opinión y voto de los lectores de la revista Business Traveler y tiene en cuenta la experiencia global que tienen los pasajeros desde el punto de origen de su viaje hasta llegar a su destino final. En el caso del premio a la Mejor Clase Business de cada continente, los criterios para elegir a los ganadores en cada categoría son, entre otros, elementos el servicio a bordo, interacción con el personal a bordo, cocina, servicios, comodidad en los asientos y espacio.

Fernanda Toro, directora de Experiencia de Viaje de Grupo LATAM, señaló que «estamos muy contentos y orgullosos de recibir nuevamente un premio por parte de esta revista. Creemos que refleja nuestro compromiso diario con los clientes y, al mismo tiempo, nos impulsa a seguir trabajando para seguir ofreciendo un servicio de excelencia».

En los premios Business Traveler, los pasajeros tienen la oportunidad de votar entre compañías líderes en la industria de viajes a nivel mundial (aquellos que se adaptan de forma constante y satisfactoria a la demanda de sus clientes).

La selección está basada en sus propias experiencias de viaje. En su versión 2013, existieron nueve categorías, las cuales se encuentran agrupadas de acuerdo a los distintos sectores de la industria, regiones geográficas o áreas de foco.

La clase business de LAN está orientada al cuidado del descanso del pasajero, dentro de las características que ofrece destacan, entre otros servicios: sus asientos full flat 100% horizontal; el sistema de memoria que graba la posición del asiento que el usuario elije, además del masaje lumbar, los paneles divisorios entre los asientos para dar mayor privacidad; el menú diseñado por un panel de chefs sudamericanos de primer nivel una carta de vinos seleccionada por el único Máster Sommelier de Latinoamérica, y accesorios para el descanso fabricados con materiales livianos y suaves.