Rent-a Car

Los españoles desean tener acceso a internet desde su coche de alquiler

Los españoles desean tener acceso a internet desde sus coches de alquiler, según un estudio realizado por Goldcar, compañía de alquiler vacacional de vehículos. Esta tecnología es la más prestación más deseada para el 45% de los usuarios, mientras que el 41% premia la llave digital, que ofrece la posibilidad de acceder al utilitario a través de su dispositivo móvil, sin necesidad de pasar por ventanilla.

El estudio también pone de manifiesto que los españoles son previsores a la hora de reservar su vehículo de alquiler vacacional; el 99% de los usuarios reserva sus vehículos con antelación a través de la web, frente a un escaso 1% que lo deja al azar y espera a llegar al destino para cogerlo en las oficinas de la compañía de alquiler.

Otra de las conclusiones que arroja este estudio es que no vale cualquier compañía a la hora de realizar la reserva, ya que una amplia mayoría (86%) realiza una comparativa de precios entre distintas rent a car. Además, los usuarios declaran decantarse por aquellas que presenten una mejor relación calidad-precio (72%), seguido de una atención al cliente amable y eficaz (11%), la rapidez en la entrega y recogida del vehículo (7%) y el estado del mismo (7%).

Dado que las webs son la opción preferida para la gran mayoría de usuarios, Goldcar ha decidido ahondar en el tema para conocer cuáles son las prestaciones más valoradas en las páginas de alquiler, y para una amplia mayoría (73%) es fundamental que se especifiquen las condiciones de las tarifas contratadas, es decir, la transparencia; a diferencia de la existencia de códigos descuento que únicamente son primordiales para un 15% de los encuestados, o que la web sea intuitiva (10%) o responsive (2%).

“El estudio demuestra que la reserva anticipada a través de la web es la opción preferida por los usuarios y que, ante todo, buscan transparencia. Por ello, desde Goldcar, apostamos por ofrecer el mejor servicio desde el primer momento. Además, gracias a nuestra oferta que garantiza la mejor relación calidad-precio, somos capaces de responder a las preferencias de los usuarios como queda de manifiesto en este estudio”, señala Pedro Pablo Sastre, eCommerce director de Goldcar.

Acceso a internet desde los vehículos, la tecnología más deseada
Goldcar también ha querido conocer cuáles son las tecnologías que más echan en falta los consumidores y más de un 45% confiesa que tener acceso a internet desde su vehículo es la prestación más deseada. Curiosamente, un 41% premia la llave digital, una de las últimas incorporaciones en la carta de servicios de Goldcar. El hecho de acceder al vehículo a través del dispositivo móvil, sin necesidad de pasar por ventanilla, se trata de una utilidad altamente valorada.

Los coches económicos y compactos son los favoritos de los usuarios
Además, del estudio se desprende que los usuarios se decantan por los coches económicos (34%) y compactos (28%), seguidos de los medianos (21%), familiares (8%), SUV (6%), mini (3%) y furgonetas (1%).