Rosapetra Spa Resort (Cortina d’Ampezzo-Italia)
En 2013 Small Luxury Hotels of the World™ (SLH) superó a 2012 como el mejor ejercicio económico de toda su historia. Los datos de SLH, recogidos entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2013, revelan un aumento interanual del 8% en términos de pernoctaciones y del 12% en ingresos, con lo que el número total de pernoctaciones se situó en 369.152, generando unos ingresos de 134 millones de dólares estadounidenses.
2014 también ha comenzado con fuerza para SLH, con un Boxing Day que propició un aumento en el número de reservas durante la semana posterior a la Navidad de un 37%, un 51% en términos de ingresos, en comparación con la misma semana del año anterior.
Durante todo 2013, el número de visitas a la página web de inicio, www.slh.com, creció un 5%, de 3,8 a 4 millones, mientras que los ingresos derivados de los motores de reserva en línea de SLH se dispararon un 54%, de forma que ahora suponen un 37% de los ingresos.
Por su parte, los ingresos procedentes de agencias de viajes también subieron considerablemente, al igual que aquellos derivados de los canales de reservas del GDS (siglas en inglés del Sistema de Distribución Global), que aumentaron un 9% para situarse en el 52% de los ingresos.
En 2012, SLH ya había aumentado el número de miembros de su club de fidelidad en 56.000 nuevas inscripciones, pero 2013 disparó esta cifra en un impresionante 71% adicional, lo que, traducido en nuevos miembros del club, da una cifra de 134.977, con lo que el número total de miembros se elevó hasta los 324.977. El desembolso efectuado por estos miembros fue un 21% mayor en 2013, es decir, 29 millones de dólares estadounidenses.
Con 29 nuevos hoteles en Europa, Oriente Medio y la región de África, 17 en la región de Asia Pacífico y 9 en el continente americano, SLH incorporaba un total de 55 nuevos nombres a su cartera durante el pasado año.
