Formación

Madrid acoge un curso sobre turismo accesible y atención al cliente con discapacidad

Madrid acogerá los días 12 y 13 de noviembre un curso sobre Turismo accesible y atención al cliente con discapacidad u otras necesidades diversas, organizado por la Plataforma Representativa Estatal de Personas con Gran Discapacidad Física (PREDIF). El objetivo de este curso es perfeccionar la atención ofrecida a las personas con discapacidad en los establecimientos y destinos turísticos, así como ofrecer herramientas para autodiagnosticar la accesibilidad de los establecimientos turísticos, gestionar su mantenimiento y poner en marcha actuaciones de mejora.

El curso está dirigido a estudiantes de las titulaciones de turismo u otras carreras relacionadas, así como a profesionales del sector turístico de las administraciones públicas locales y/o las empresas turísticas locales.

La inauguración del curso, que tendrá lugar en la Consejería de Empleo, Turismo y Cultura de la Comunidad de Madrid (Alcalá, 31), será a las 9.30 horas. Contará con la presencia del director general de Políticas de Apoyo a la Discapacidad y director del Real Patronato sobre Discapacidad, Ignacio Tremiño; el director general de Turismo de la Comunidad de Madrid, Joaquín Castillo; el director general de Fundación Vodafone España, Santiago Moreno, y el presidente de PREDIF, Francisco J. Sardón.

Además, el segundo día de curso se celebrará una mesa redonda en la que se expondrán distintos casos de buenas prácticas de turismo accesible en España. En la misma participarán la directora de Incentivos y Congresos de Viajes 2000, Mercedes Álvarez; el director de Normalización del Instituto para la Calidad Turística Española, Guillermo Anivarro, y la adjunta a la Dirección de Área Operativa de Paradores de Turismo, Rebeca Suárez.

Este curso forma parte del convenio suscrito por PREDIF con la Fundación Vodafone España y el Real Patronato sobre Discapacidad, cuyo objetivo es contribuir a la normalización del ocio y el turismo para las personas con discapacidad a través de la formación.

Los cursos serán impartidos durante este año en distintas ciudades de España en colaboración con universidades locales que cuenten con la titulación de turismo y con administraciones públicas responsables del turismo y la cultura, así como con las empresas públicas y privadas del sector turístico.

La Confederación PREDIF es una entidad sin ánimo de lucro, de ámbito estatal, que representa y realiza programas para 40.000 personas con gran discapacidad física. Cuenta con una experiencia, a través de sus federaciones miembros, de más de 20 años.