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  • REVISTA GRAN HOTEL 289
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    NH y Civitatis colaboran para impulsar el turismo local

    NH Collection Gran Vía

    Civitatis, la empresa líder en la reserva de excursiones y visitas guiadas en español, ha cerrado esta semana un acuerdo de colaboración con NH Hotel Group. Según este acuerdo, que pretende impulsar el turismo local en los principales destinos de España, NH Hotel Group ofrecerá a sus huéspedes las más de 2.400 visitas guiadas y excursiones de Civitatis. De esta manera, ambas empresas fomentarán una experiencia turística a millones de españoles, incluso sin necesidad de salir de su ciudad de residencia, adaptándose así a las restricciones generadas por la pandemia del coronavirus. Así, los clientes de NH Collection Gran Vía, podrán reservar la visita guiada por el Palacio Real, o los de NH Collection Barcelona Costanza el free tour de Gaudí y la Barcelona modernista, entre muchas otras combinaciones.

    El acuerdo, que venía gestándose desde hace varios meses, se ha sellado en un momento ideal en cuanto a turismo de proximidad se refiere. Civitatis ha revisado sus estadísticas internas y ha constatado que algunos destinos como Madrid, Barcelona o Zaragoza han incrementado sus turistas locales exponencialmente, en algunos casos hasta en un 300%. A la hora de explicar este fenómeno, Alberto Gutiérrez, CEO y Fundador de Civitatis, comenta que “si algo teníamos claro es que la gente no iba a querer quedarse sin sentirse turista después de los meses que hemos pasado”. Además, en lo referente al turismo de proximidad, el empresario vallisoletano menciona que “vemos a diario en nuestras estadísticas internas que muchos madrileños se animan a visitar con nuestros guías el Prado, o que cientos de valencianos se animan a descubrir la otra cara de su ciudad con free tours temáticos sobre arte urbano o modernista, según sus gustos”. Por último, a la hora de valorar el acuerdo, Alberto Gutiérrez destaca que “se trata de una excelente colaboración que va a resultar muy beneficiosa para los clientes”.

    Por su parte, Irene Fernández, Directora de Marketing de NH Hotel Group para el sur de Europa, asegura que “este acuerdo nos permite mejorar y completar, aún más si cabe, la experiencia del cliente cuando se aloja en un hotel de la compañía en España. Es una excelente oportunidad para unir la calidad de nuestros servicios a la facilidad de reservar los atractivos y variados planes que ofrece esta plataforma. En este momento tan complejo, estamos encantados de apoyar el turismo de proximidad cuando más se necesita ofreciendo esta iniciativa que, además, cumple con todas las medidas para preservar la salud y seguridad de los huéspedes en nuestros hoteles, gracias a Feel Safe at NH”.

    Feel Safe at NH, seguridad para clientes y empleados

    Desde la reapertura de los hoteles tras la pandemia la cadena ha puesto en marcha el concepto Feel Safe at NH, un rediseño de los puntos de contacto con los huéspedes de manera que se aseguren los máximos requerimientos de salud y seguridad en sus instalaciones.

    Este plan de medidas lleva en marcha varios meses e incluye aspectos como maximizar los procesos de limpieza e higienización de cada espacio del hotel, la incorporación de nuevas soluciones digitales para reducir los contactos y mantener la distancia social, nuevos procesos y protocolos para la gestión de la restauración, o el control de la purificación del aire y el agua. Todo ello para asegurar que cualquier persona que esté en una propiedad de NH Hotel Group, sea cliente o empleado, pueda sentirse segura.